化解矛盾构建和谐 新城全方位解决百姓信访问题

　　新城区以化解矛盾纠纷，解决问题，服务经济社会发展为核心，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的“三位一体”矛盾调解作用，切实解决诉讼难、执行难的问题。对涉法涉诉，土地征用引发，城镇房屋拆迁安置，企业军转干部、复员退伍军人安置，企业改制过程中引发的矛盾纠纷，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，逐一落实责任单位、包案领导和化解措施，力争把矛盾、问题解决在内部、化解在基层，消除在萌芽状态，确保小事不出社区（村）、大事不出街道（部门）、重大问题不出区。在 “化解矛盾纠纷，构建和谐新城”专项活动中新城区建立和实施五个制度，即定期督查制度，集访问题专案组制度，个访问题联络员代理制度，问题处理结果反馈制度和领导接待日制度，全方位发现和解决百姓信访问题。

　　各级干部努力做到放下架子，深入了解各自辖区、单位的矛盾纠纷，把了解面撒得广一些，情况掌握得多一些，预案做得完备一些，切实提高处置问题的应急反应能力。各级领导带头深入基层，深入社区，积极倾听群众呼声，了解群众诉求，全面了解掌握辖区、单位内部的信访、维稳工作态势，做到底子清楚，心中有数。对于出现的问题，认真研究分析，尽快加以解决。